Doprava a platba
Tak se k tobě dostane další balíček pro tvého mazlíčka – od poplatků až po převzetí.
- Doprava zdarma1 100 Kč od hodnoty objednávky
- 2 pracovní dnyOdhad od předání dopravci
- Domů nebo na výdejní místoVyber si způsob převzetí, který ti vyhovuje
- Více možností platbyOnline nebo při převzetí
Jak chceš balíček převzít?
Pohodlné převzetí
Doručení domů
- Cena dopravy: 99 Kč (včetně DPH)
- Zdarma od této hodnoty objednávky: 1 100 Kč
- Odhadovaná doba doručení od odeslání: 2 pracovní dny
Zadej adresu, na které můžeš balíček převzít. Podrobnosti ke sledování najdeš v oznámení k objednávce.
Flexibilní převzetí
Výdejní místa a boxy
- Cena dopravy: 99 Kč (včetně DPH)
- Zdarma od této hodnoty objednávky: 1 100 Kč
- Odhadovaná doba doručení od odeslání: 1–2 pracovní dny
Lhůtu pro vyzvednutí a otevírací dobu si ověř v oznámení od provozovatele. Ne každý box nebo výdejní místo je dostupné nepřetržitě.
Cena doručení domů i na výdejní místo je stejná. Ceny jsou včetně DPH. Rozhodující je vždy konečná částka zobrazená v pokladně po zohlednění kupónů a zvoleného způsobu převzetí.
Kdy tvůj balíček vyrazí na cestu?
- Objednáš v pracovní den do 14:00Tvou objednávku zařadíme do zpracování ještě ten den.
- Následující pracovní den balíček odešlemePředáme tvůj balíček dopravci. V oznámení dostaneš podrobnosti ke sledování.
- Tvůj balíček dorazíOdhad od odeslání: domů za 2 pracovních dnů, na výdejní místo za 1–2 pracovních dnů.
Objednávka zadaná po 14:00 nebo o víkendu se počítá jako přijatá následující pracovní den. Termín je orientační, ne garantovaný. Svátky a zpoždění dopravce ho mohou ovlivnit.
Jak můžeš zaplatit?
Online platba
Zaplatit můžeš přes zabezpečené online platební rozhraní v pokladně. Apple Pay nebo Google Pay se mohou zobrazit podle tvého zařízení a platebních podmínek. Dostupné způsoby platby uvidíš v pokladně.
Zaplatit můžeš online kartou nebo na dobírku. Apple Pay a Google Pay se mohou zobrazit podle tvého zařízení a konkrétní objednávky.
Platební metody dostupné pro konkrétní objednávku najdeš v pokladně. Možnosti platby na dobírku určuje dopravce nebo výdejní místo; platba kartou není zajištěná všude.
Při převzetí – na dobírku
Zaplatíš při převzetí balíčku. Možnost platby v hotovosti nebo kartou závisí na vybraném dopravci, výdejním místě nebo boxu. Ne všude jsou dostupné obě možnosti.
U pravidelného doručování
Každé obnovení znamená novou objednávku. Platíš způsobem nastaveným pro pravidelné doručování a u každého balíčku se uplatní příslušná cena dopravy a hranice pro dopravu zdarma.
Dostupné způsoby platby a případné poplatky pro danou objednávku si můžeš ověřit v pokladně.
Sledování zásilky a zákaznická podpora dopravce
Ke sledování použij číslo zásilky z oznámení o odeslání. Nemůžeš oznámení najít? Podívej se i do složky se spamem nebo nám napiš a uveď číslo objednávky.
Potřebuješ pomoct s objednávkou?
Napiš na ahoj@cricksydog.cz nebo se ozvi přes chat na webu. U dotazů k objednávce uveď její číslo. Pokud chceš něco změnit, dej nám vědět co nejdříve před odesláním; po odeslání jsou možnosti omezené.