Zatímco naše běžné jídlo je vyrobeno z masa několika druhů zvířat, na naše hypoalergenní produkty se zpracovává pouze jeden druh masa. Naše hypoalergenní krmiva pro psy navíc neobsahují žádný pšeničný lepek a kuřecí maso.

Složení je téměř stejné, takže váš pes může jíst, co preferuje. Mezi nimi může být rozdíl v případě výroby a procesu tepelného zpracování. Respektive nabídka produktů je trochu jiná.

Největší rozdíl je „jen“ ve velikosti granulí. Zatímco naše produkty Ted jsou vyrobeny pro velké psy se zrnitostí 1,5 cm, Juliet je vhodná i pro ty nejmenší pejsky se zrnitostí 0,5-0,9 cm.

To samozřejmě můžete! Pokud váš pes potřebuje rozmanitost, můžete kdykoli změnit příchuť! Podrobného průvodce najdete zde: 

Zatímco naše normální konzervy Ely jsou vyrobeny z několika různých živočišných druhů, hypoalergenní konzervy obsahují maso pouze jednoho zvířete. Naše hypoalergenní konzervy Ely jsou 100% bez pšeničného lepku a kuřecího masa.

To samozřejmě můžete! Naše podrobné pokyny k dávkování najdete zde:

Všimli jsme si – a to i podle vašich zkušeností – že psi, kteří jedí kuřecí, mohou dříve onemocnět a mohou se u nich dříve projevovat příznaky potravinové alergie. Bohužel pro to neexistují žádné vědecké důkazy, ale nechceme zbytečně riskovat.

Pokud nemusíme, nebudeme to riskovat. To je důvod, proč všechna naše hypoalergenní krmiva pro psy – ať už je to Juliet nebo Ted – neobsahují kuřecí maso!

Jak víme, psi přišli z divočiny. I když to na pohledech mnoha pejsků není poznat. 🙂 Psi ve volné přírodě moc obilí a pšenice nejedli. Samozřejmě, že by se mohli do určité míry přizpůsobit tomuto ochočenému životu, ale i v tomto případě jsme ráději opatrní.

Proč bychom dávali pšenici do našich hypoalergenních potravin, když u lidí roste citlivost na pšeničný lepek? Pšeničný lepek může snadno vyvolat alergické reakce i u psů.

Naším mottem je “Vždy je lepší si se zdravím psa nezahrávat a zbytečně neriskovat‘. Když se můžeme kuřecímu masu a pšenici vyhnout, proč bychom je přidávali?

Hypoalergenní krmiva pro psy v zásadě nemusí mít pouze jeden zdroj bílkovin. Jen my jsme to zavedli jako jakési naše domácí pravidlo.

Abychom co nejvíce usnadnili odstranění bílkovin, které způsobují alergické reakce, ze života vašeho psa, přidáváme do našeho krmiva pouze jeden druh bílkovin, takže i psi na eliminační dietě mohou naše krmivo jíst.

Pokud tedy váš pes jí například naše hypoalergenní jehněčí krmivo Juliet a nemá po něm žádné nežádoucí příznaky, je jasné, že váš pes jehněčí jíst může. A pokud krmíte svého psa jídlem, které obsahuje kuřecí maso, a později váš pes dostane vyrážky, víte, že váš pes kuřecí maso jíst nemůže.

Žádný z našich hypoalergenních produktů neobsahuje kuřecí maso a pšeničný lepek! Navíc jsou naše hypoalergenní potraviny všechny na bázi monoproteinů!

Ano, samozřejmě! Vaše štěně může jíst naše konzervy od 6 týdnů věku!

Každý sáček zubních čističů obsahuje 7 kusů. To vystačí na týden. Pokud si objednáte měsíční balíček, zašleme vám 4 týdenní balíčky. Tedy 4×7=28 kusů zubních čističů.

Existují dvě různé velikosti. Denty Mini pro malé pejsky a Denty Maxi pro střední a velké pejsky. Denty Mini má tyčku o délce 110 x 10 mm, zatímco Denty Maxi má tyčku o délce 120 x 15 mm.

Ano, samozřejmě! Naše hypoalergenní produkty neobsahují kuřecí maso ani pšeničný lepek, takže jsou vhodné především pro alergické psy, ale mohou je konzumovat i nealergickí psi.

Na zdravém stravování není nic špatného, nemusíte čekat, až váš pes onemocní. Z toho můžete jen těžit! 🙂

Ano! Nicméně stojí za to tomu věnovat pozornost hlavně pokud váš pes obvykle jí velmi rychle, v tomto případě mu doporučujeme podávat větší krmivo, aby nedocházelo k dušení.

Ted je tedy doporučen pro středně velké a velké psy a naše produktová řada Juliet pro malé psy. Pro štěňata doporučujeme naše krmivo Chucky.

Každý pejsek může bezpečně jíst naše Ely konzervy a naše Friky pamlsky 🙂

Objednávky zadané do poledne každý pracovní den předáme ještě tentýž den kurýrní službě, která ho doručí následující den. Ve všech ostatních případech trvá doručení 1-2 pracovní dny.

V 90 % případů, pokud objednáte do poledne, váš balíček dorazí druhý den!

Poplatek za doručení je 69 Kč za doručení domů a 69 Kč za doručení na balíkové místo. Ale! Doprava je ZDARMA pro objednávky nad 799 Kč.

Bohužel doručení o víkendu není možné. V tomto případě Vám můžeme nabídnout naši službu Parcel Point, kam si můžete zajít pro svůj balíček i o víkendu!

K seznamu míst pro vyzvednutí balíků se dostanete kliknutím na odkaz níže:

U PPL obdržíte číslo balíku e-mailem, abyste mohli svou objednávku snadno sledovat.

Kurýrní společnosti vám po obdržení zásilky od nás zašlou e-mail s identifikačním číslem vašeho balíku. Když ho zadáte do níže uvedených rozhraní, uvidíte, kde se váš balíček právě nachází.

V případě PPL:

Ano, samozřejmě! Můžete tak učinit přímo u nás nebo u kurýrních služeb. Důležité: takové změny u vašeho balíčku lze provádět až do poledne!

Jakmile předáme váš balíček kurýrní službě, je snazší, když pro provedení změn kontaktujete přímo tuto službu. Pokud jste ještě neobdrželi email o předání balíku kurýrní službě, určitě nás kontaktujte. Doporučujeme nám zavolat, protože je to nejrychlejší. E-mail je ale také perfektní řešení!

Pokud jste trochu zmatení nebo si nevíte s něčím rady, neváhejte nás kontaktovat telefonicky/e-mailem. Vždy vám pomůžeme, bez ohledu na to, o jaký problém jde!

Ano, samozřejmě! Jen se ujistěte, že jste při zadávání objednávky zvolili platbu na dobírku. V tomto případě můžete zaplatit u kurýra. V mnoha případech mají terminál, ale prosím jděte na jistotu – pokud neznáte místního kurýra – mějte u sebe vždy nějakou hotovost. Pokud jste zvolili doručení na Parcel Point, téměř jistě tam budete moci platit kreditní kartou!

Je možná i platba předem. V tomto případě bude váš balíček odeslán, jakmile částka dorazí na náš účet. Obvykle k tomu dojde během 2–3 pracovních dnů. Také díky novým bankovním předpisům je již nyní možné, že vaše objednávka bude přijata dříve, takže váš pes dostane báječné krmivo dříve! 🙂

Můžete nás kontaktovat na následující facebookové stránce: https://www.facebook.com/cricksydog.cz. Instagram zatím nedoporučujeme, málokdy tam máme čas odpovědět na nějaké otázky.

Veškeré firemní požadavky pište na následující e-mailovou adresu: ahoj@cricksydog.cz

Pokud byste vy nebo váš pes měli s našimi produkty nějaké problémy, můžete kdykoli využít naši záruku na produkt. Jediné, co musíte udělat, je upozornit nás e-mailem a zaslat nám číslo účtu. Během několika dnů vám vrátíme plnou cenu balíčku bez jakýchkoliv otázek!

Pokud nám z jakéhokoli důvodu potřebujete vrátit balíček, můžete tak učinit prostřednictvím pošty nebo jakékoli kurýrní služby na následující adresu:

Adresát: Logispro s. r. o. (CricksyDog)

Adresa: Klírova 1912/12, 148 00 Praha 4 – Chodov

Protože náš sklad je tady 🙂

Pokud z nějakého důvodu potřebujete vyměnit váš balíček, zašleme vám balíček náhradní. Kurýr vám jako obvykle přiveze nový balíček a původní balíček stačí jen kurýrovi předat v zapečetěné krabici.

Předplatné můžete změnit pomocí různých tlačítek na stránce vašeho profilu. Můžete přidat nový produkt, zvolit nový termín dodání nebo dokonce změnit dodací adresu.

Více informací o našem systému předplatného naleznete zde:

Ano, samozřejmě! Pokud se jídlo nahromadilo nebo ho z nějakého jiného důvodu nějakou dobu nepotřebujete, můžeme předplatné pozastavit, které můžete kdykoli znovu spustit, nebo zadat novou objednávku/předplatné.

Můžete to snadno provést na stránce svého profilu.

Datum obnovení předplatného je datum, kdy vyprší vybraný interval. To znamená, že v tento den pro vás připravíme váš nový balíček.

Pokud toto datum připadne na pracovní den ráno, bude váš balíček předán kurýrní službě ještě tentýž den. V odpoledních hodinách nebo o víkendu bude váš balíček odeslán následující pracovní den.

Jakmile je váš balíček odeslán, tento interval začíná znovu a celý proces se opakuje. Dokud to nezměníte. Pokud tedy potřebujete, řekněme, pytlík psího žrádla na měsíc, je možné, že už nikdy nebudete muset kupovat psí žrádlo, protože váš balíček automaticky odesíláme s hodinovou přesností každý měsíc! 🙂

Neexistuje žádná povinnost předplatného. Předplatné můžete kdykoli pozastavit nebo zrušit!

Ano, samozřejmě! Pokud potřebujete různé produkty v různých časech a frekvencích, můžete vytvořit více než jedno aktivní předplatné najednou.

Ačkoli tuto možnost nedoporučujeme, protože je velmi snadné různé předplatné zaměňovat. Než si nastavíte dvě předplatné, promluvte si s naším zákaznickým servisem. Podívejte se, zda vám nemohou pomoci mít všechny vaše objednávky v jednom předplatném. 🙂

Platit můžete i na dobírku u kurýra a v mnoha případech i platební kartou. Můžete si ale vybrat i platbu předem. A pro ještě větší pohodlí můžete dokonce platit pomocí SimplePay. V takovém případě vám systém automaticky strhne částku z vaší karty, takže ani to nemusíte řešit.

Samozřejmě že ne! Pouze pokud chcete platit předem. Ale i v tomto případě musíte zaplatit pouze cenu jednoho balíčku.

Pokud se přihlásíte k odběru, získáte 10% slevu z ceny každého produktu zahrnutého v předplatném.

Ne. Objednávat můžete pouze přímo u nás, nemáme žádné prodejce. Dokonce ani internetové obchody!

Objednávku můžete zadat na našem webu, e-mailem nebo dokonce na chatu na Facebooku! Objednávat u nás můžete v podstatě kdekoli, kde nás zastihnete! 🙂

Aktuálně je na CricksyDog krmivo pro psy a krmivo pro kočky na Mrs. CAThy. V budoucnu můžeme mít i jiné krmivo pro domácí mazlíčky.